Garanti & İade ve İptal

Garanti şartları nelerdir?

Satışa sunulan ürünler imalatçı veya ithalatçı firmaların garantisi altındadır ve her markanın kendi garanti koşulları ve süreleri geçerlidir

İade şartları nelerdir?

Genel olarak gerekçesi şirketimize ait olmayan sebeplerden dolayı doğan iadeler kabul edilmez, ancak teslim süresi A Grubu olan ürünler için teslim tarihinden itibaren ilk 7 (yedi) gün içinde belirli koşullarda ürünü iade etme hakkınız vardır.

Bunun için ürünü güvenli bir kutuda, orijinal ambalajını tahrip etmeden, tekrar satılabilirliğini bozmadan her türlü aksesuarı ve kutu içeriğini eksiksiz olarak göndermelisiniz.

Ürünle birlikte satış faturası da (tüm nüshalarıyla) teslim edilmelidir. Fatura şirket adınaysa iade faturası düzenlenmelidir.

Orijinal ambalaj yada üründe herhangi bir çizik, hasar, bant, etiket, kutu içeriğinde eksik v.s. problemler varsa iade kabul edilmez.

Teslim süresi B veya C Grubu ürünler, siparişinizden sonra özel imal, ithal veya temin edildiği için iadesi mümkün değildir.

Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.

İade Bedeli Nasıl Geri Ödenir?

Havale iadeleri 2 (iki) iş günü içinde Kredi Kartı iadeleri ise 3 (üç) iş günü içinde yapılacaktır.

Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir.

ıade edilen ürünler şirketimiz tarafından kabul edildikten sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir.

Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.

Detaylı bilgi ve işlem için lütfen şirketimiz "vezne sorumlusu "ile irtibata geçiniz.

İptal şartları nelerdir?

Siparişini verdiğiniz , henüz tarafımızdan teslim edilmeyen ürünlerin iptal işlemleri şu prosedürlere göre uygulanır.

A Grubu Ürünler: Firmamızda stok tutulduğu için gerekçe gösterilmeden iptal edilebilir. Ürün bedeli tahsil edilmiş ise aynı vadede iade edilecektir.

B Grubu Ürünler: Bu gruptaki ürünlerin iptali için, üretici firmanın onayı gerekir, anlaşma sağlandığı taktirde bedel alınmadan veya üreticinin şartları geçerli olacaktır.

C Grubu Ürünler: Bu gruptaki ürünlerin iptali mümkün değildir, alınan kaparo irad kaydedilir. İthal edilecek bir ürünün iptali ancak ürün bedelinin %50 sinin tahsili ile mümkündür.

Ürün Arama Motoruna ürün referans kodunuzu yazıp ürünü bul tıkladığınızda, listelenen ürünlerin hangi gruba ait olduğunu görebilirsiniz.